Гете институт, Народна библиотека Србије и Библиотека плус заједно су 5. и 6. децембра 2003. године организовали радионицу са темом Оријентисаност на корисника библиотека. Теме су биле разноврсне: окружење и циљне групе, задаци библиотека пред савременим изазовима, оцењивање услуга, стандарди, имиџ библиотека и испитивања колико су корисници задовољни услугама. Модератор радионице је био Мајнхарт Моцко из Праксис института у Бремену. Током радионице покренут је низ иницијатива од стране учесника, а овде ћемо издвојити формирање Иницијативног одбора за стандардизацију квалитета услуга јавних библиотека у Србији. На крају, треба похвалити изванредну организацију радионице за шта је највише заслужна Гудрун Кривокапић, управница библиотеке Гете института у Београду.
